ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
Обмін або повернення товару можливі протягом 14 календарних днів з моменту покупки або отримання замовлення — відповідно до законодавства України.
Умови обміну/повернення товару належної якості:
Повернення або обмін можливі лише за дотримання всіх умов:
• наявний товарний чек
• усі ярлики, етикетки та пломби — не зірвані та не пошкоджені
• річ не була у використанні, включаючи зйомки
• товарний вигляд збережено:
— одяг не праний
— відсутні сліди носіння (плями, тональний крем, парфуми тощо)
• заповнено бланк або онлайн-заяву на повернення
Усі товари мають захисну пломбу. У разі її пошкодження або зриву — повернення/обмін неможливі.
У разі недотримання будь-якого з пунктів, річ буде повернена назад за рахунок Покупця.
1. Переконайтесь, що товар відповідає умовам повернення
2. Покладіть товар у оригінальне пакування разом із:
• заповненим бланком повернення (завантажити бланк)
• або заповніть онлайн-заяву (за посиланням)
• товарним чеком
3. Надішліть посилку:
• через Легке повернення Нової пошти
• або на адресу:
+380730733070, ФОП Книжка Юлія, Київ, відділення Нової Пошти №93 (вул. Шота Руставелі, 31а)
Повернення та обмін здійснюються за рахунок покупця.
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
• Після отримання товару та перевірки його стану ми повертаємо кошти:
— Якщо оплата здійснювалась на сайті через WayForPay — повернення буде автоматичним на ту ж картку.
— В інших випадках — кошти повертаються на рахунок, вказаний у заяві.
• Термін повернення: 3–7 банківських днів, залежно від політики вашого банку.
Вартість доставки не повертається.
Митні збори та податки, сплачені при отриманні товару за кордоном, не компенсуються.
